Come funziona

Grazie a Bacchetteforchette puoi contare su un servizio di ristoranti a domicilio, in grado di garantirti la consegna a domicilio di colazione, pranzo, merenda e cena!.

Puoi ordinare on line (in qualsiasi momento della giornata) o telefonicamente allo 02.48955141 (solamente negli orari di funzionamento del servizio) da uno o più dei menu disponibili sul sito. Ogni menù ha i suoi tempi di preparazione e un contributo di consegna che può variare a seconda dell’indirizzo di destinazione .

Gli orari del servizio

Il nostro servizio è attivo 7 giorni su 7, tutto l'anno ad eccezione del 25 dicembre e del 1 gennaio, il 31 dicembre e il 15 agosto effettuiamo consegne solo se prenotate telefonicamente entro il giorno prima. Di seguito trovi i dettagli relativi agli orari in cui ordinare:

• Il mattino consegnamo dalle 10.30 alle 12.30
• A pranzo consegnamo dalle 12.30 alle 15, puoi inviarci il tuo ordine fino alle 14.15, passato questo orario potremmo essere ancora attivi ma dovrai verificarlo prima chiamandoci allo 02.48955141
• Il pomeriggio consegnamo dalle 15 alle 19.30
• A cena consegnamo dalle 19.30 alle 23.30, puoi inviarci il tuo ordine on line entro le 22.15, passato questo orario potremmo essere ancora attivi ma dovrai verificarlo prima chiamandoci allo 02.48955141
• Nella notte consegnamo dalle 23.30 alle 05.00 del mattino dopo, Verifica sempre il tuo orologio, se è passata la mezzanotte dovrai scegliere notte del giorno stesso per ricevere il tuo ordine entro le 5.
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I vantaggi della registrazione

Non è necessario registrarsi per ordinare, tuttavia, registrandoti godrai di una serie di vantaggi:

• puoi seguire in tempo reale lo stato di avanzamento del tuo ordine
• puoi accedere allo storico di tutte le tue ordinazioni precedenti e utilizzarle come traccia per fare un ordine nuovo
• puoi gestire una tua rubrica personale di indirizzi di consegna, così da scegliere facilmente se farti recapitare il tuo ordine a casa, in ufficio o a casa di amici
• ad ogni tuo ordine seguirà una nostra fattura che sarà sempre disponibile nelle tue pagine personali
• ogni tuo ordine ti permette di accumulare punti BF che potrai poi convertire in buoni da regalarti o da regalare

Tutti questi vantaggi sono riservati esclusivamente a chi effettua la registrazione, è per questo che ti consigliamo vivamente di farla.

Indirizzo di consegna

La prima informazione che ti chiediamo è il tuo indirizzo di consegna: il nostro sistema calcola le spese di consegna (a partire da 6 euro) e il minimo d'ordine (a partire da 20 euro) per ogni nostro servizio in funzione della tua distanza da ciascuno di essi.
Per questo motivo è molto importante selezionare un indirizzo tra quelli proposti dal nostro sistema. Confermando un indirizzo senza validarlo il nostro sistema calcola un minimo d'ordine e un costo consegna mediamente peggiorativi.

Data di consegna

Siamo in grado di consegnare entro un'ora dal tuo ordine ma se vuoi puoi ordinare anche con diversi giorni d'anticipo.


Inserimento nel carrello

Per inserire velocemente i prodotti nel “carrello” è sufficiente modificarne la quantità, se necessario, e cliccare sul tasto +. Il contenuto del tuo ordine in progress sarà sempre visibile nella colonna di destra. Se desideri inserire delle note relative ad uno specifico prodotto sarà sufficiente cliccarvi sopra ed utilizzare l’apposito campo. Puoi eventualmente scegliere di eliminare una riga del tuo ordine cliccando sul tasto X che trovi di fianco alla descrizione. Se invece vuoi modificare solamente la quantità di un prodotto, è sufficiente cambiare il numero indicato e cliccare successivamente su qualsiasi altro punto della pagina. Per i soli utenti registrati è disponibile una funzione molto comoda e richiesta: il copia ordine, che ti consente di replicare un tuo vecchio ordine, eventualmente apportandovi le modifiche che riterrai opportune. Ovviamente i prodotti devono essere ancora disponibili, altrimenti il sistema te lo segnalerà.

Invio dell’ordine

Cliccando sul tasto “invia ordine” presente sotto il carrello arrivi alla pagina di conferma. Fai un ultimo controllo, inserisci eventuali note relative ai piatti, se dimenticate in precedenza e scegli l’orario. Per quanto riguarda gli orari di consegna potrai scegliere tra tre diverse modalità:

• in qualsiasi orario: l’ordine verrà consegneremo il tuo ordine entro le 12.30 per il mattino, entro le 15 per il pranzo, entro le 19 al pomeriggio, entro le 23.30 per la cena ed entro le 05.00 per la notte. Gli utenti registrati che scelgono questa modalità avranno il 100% in più dei punti BF standard previsti dall’ordine
• in un intervallo di tempo determinato: puoi scegliere tra due fasce orarie tra loro successive (non prima di e non dopo le). Gli utenti registrati che scelgono questa modalità avranno il 50% in più dei punti BF previsti dall’ordine
• in un orario preciso: puoi scegliere una specifica fascia oraria tra quelle disponibili. Se una o più delle fasce indicate appaiono sbiadite e non selezionabili significa che le stesse non sono disponibili, o perché sei troppo distante o perché siamo troppo pieni. Gli utenti registrati che scelgono questa modalità avranno i punti BF standard previsti dall’ordine.

Sempre in questa pagina puoi eventualmente inserire le tue indicazioni riguardo all’ordine nel campo note d’ordine dove, se selezionate nel tuo account, ritroverai anche le tue note permanenti. L’ultima scelta è quella della modalità di pagamento. Adesso...invia!

Fatturazione e pagamenti

Le modalità di pagamento sono molteplici ma possono variare in funzione della tipologia di utente che effettua l’ordine e della cucina scelta. Infatti se per tutti gli utenti è consentito il pagamento in contanti alla consegna o con carta di credito on line o via telefono (un nostro addetto provvederà a contattarti telefonicamente per raccogliere i dati della carta di credito necessari all’addebito), il pagamento con i buoni pasto (possibile esclusivamente nelle fasce diurne) sarà accessibile ai soli utenti non registrati. Bacchetteforchette effettua una attività di vendita per corrispondenza. Come tale non è soggetta ad emissione di fattura (art. 22 DPR 633/72) e di ricevuta fiscale (DM 21/12/92). Ciò nonostante tutti gli utenti registrati riceveranno regolare fattura per ogni ordine andato a buon fine. Inoltre i professionisti e le aziende avranno la possibilità, in fase di registrazione di scegliere se ricevere una singola fattura a fronte di ogni singolo ordine o se ricevere mensilmente una fattura riepilogativa di tutti gli ordini effettuati nel corso del mese.

Storico ordini

Una volta inserito l’ordine, se sei un utente registrato, avrai modo, dalla pagina archivio ordini del tuo account, di verificare in tempo reale lo stato di avanzamento ma non solo. Potrai infatti prendere visione di tutti i tuoi ordini passati e stampare i relativi dettagli nonché le relative fatture appena queste saranno disponibili.